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新能源廠(chǎng)房地基沉降監(jiān)測(cè)方案
點(diǎn)擊次數(shù)：2246 更新時(shí)間：2024-01-26
1.1項(xiàng)目狀況
現(xiàn)有廠(chǎng)房目前設(shè)備廠(chǎng)區(qū)內(nèi)部地基都有發(fā)生沉降裂縫變形等現(xiàn)象，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行期間會(huì)影響到生產(chǎn)工藝，同時(shí)也會(huì)影響到廠(chǎng)區(qū)安全問(wèn)題。
1.2監(jiān)測(cè)目的
1.2.1基礎(chǔ)沉降對(duì)設(shè)備影響位移監(jiān)測(cè)預(yù)警
設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，地基結(jié)構(gòu)可能發(fā)生變化，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，合理選擇關(guān)鍵性設(shè)備參數(shù)，對(duì)其設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)安全監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)評(píng)估其結(jié)構(gòu)安全狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)期進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別和預(yù)警，并對(duì)突發(fā)性和累積性損傷進(jìn)行預(yù)警報(bào)警；長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)其發(fā)展變化趨勢(shì)，可及時(shí)評(píng)估關(guān)鍵結(jié)構(gòu)技術(shù)狀況，使管理者能夠?qū)崟r(shí)掌握該結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況并盡快做出管理決策，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免安全事故的發(fā)生。
1.2.2數(shù)字化管理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
本系統(tǒng)通過(guò)對(duì)地基的日常管理養(yǎng)護(hù)的深入研究，從構(gòu)建數(shù)字化檔案、開(kāi)發(fā)數(shù)字化全平臺(tái)巡檢系統(tǒng)、數(shù)字化檢測(cè)報(bào)告及安全評(píng)估報(bào)告、數(shù)字化養(yǎng)護(hù)入手，將動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及人工管養(yǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一存儲(chǔ)，并將兩種監(jiān)測(cè)方式所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分析整合，對(duì)自動(dòng)化傳感測(cè)試及信號(hào)分析遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)是十分必要的補(bǔ)充和完善。
1.3自動(dòng)化監(jiān)測(cè)設(shè)備
系統(tǒng)通過(guò)前端硬件采集數(shù)據(jù)，借助無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸從前端傳輸?shù)奖O(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)共享和存儲(chǔ)，使用者可以方便的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等終端設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)物物相連的安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。廠(chǎng)區(qū)結(jié)構(gòu)的主要監(jiān)測(cè)對(duì)象為沉降，這些參數(shù)指標(biāo)需要通過(guò)相應(yīng)的傳感器和解調(diào)儀將現(xiàn)場(chǎng)物理量進(jìn)行采集，并通過(guò)以太網(wǎng)或者無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭h(yuǎn)端監(jiān)控中心數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)上位機(jī)的結(jié)構(gòu)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制。
1.4.系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)依據(jù)
a.<<建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)>>(JGJ59-2011 J1334-2011)
b.<<建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定>>(2008)111
供貨周期與時(shí)間安排
2.1施工周期
依據(jù)時(shí)時(shí)天氣和環(huán)境的影響，合理工作時(shí)間安排，最低需要有41-2天作業(yè)時(shí)間，每次作業(yè)時(shí)間為9:00-次日17:30，依據(jù)實(shí)際工作時(shí)間，在保證安全施工的前提下，再大量投入設(shè)備以及人工，確保施工周期按時(shí)完工。
(1)自動(dòng)化設(shè)備備貨發(fā)貨：大約需要5-7個(gè)工作日。
(2)自動(dòng)化設(shè)備安裝測(cè)試成功，計(jì)劃工期需要2天。
全部?jī)?chǔ)物罐自動(dòng)化監(jiān)測(cè)安裝測(cè)試完畢需要3天時(shí)間(工作日)。
設(shè)備儀器參數(shù)
3.1：采集儀
采集器SDG-CJ01
傳感器最多負(fù)載數(shù)量25個(gè)傳感器，最多連線(xiàn)距離500m可擴(kuò)展，1套采集系統(tǒng)支持無(wú)線(xiàn)GPRS,采集系統(tǒng)需要能夠通信數(shù)字信號(hào)傳感器。數(shù)據(jù)采集支持加密數(shù)據(jù)及透明數(shù)據(jù)采集。具備完善的采集分析軟件能夠滿(mǎn)足不同用戶(hù)的使用需求。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
智能識(shí)別IP地址
主動(dòng)上傳數(shù)據(jù)
兼容多種數(shù)字傳感器
應(yīng)用領(lǐng)域：
傳感器直接連接采集器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集后通過(guò)無(wú)線(xiàn)發(fā)射裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸至后端網(wǎng)絡(luò)PC機(jī)，采集時(shí)自動(dòng)軟啟動(dòng)電源。采集方式采用單一單次指令對(duì)傳感器IP地址進(jìn)行采集，采集時(shí)避免其他因素對(duì)傳感器產(chǎn)生干擾。每個(gè)傳感器獨(dú)立ID，傳感器采集速率>1sec，單個(gè)傳感器出現(xiàn)故障時(shí)不會(huì)對(duì)系統(tǒng)其他傳感器造成影響。
3.2沉降類(lèi)設(shè)備
PT124B-226E
靜壓式靜力水準(zhǔn)儀是監(jiān)測(cè)工程沉降系統(tǒng)中的重要底層監(jiān)測(cè)傳感器；靜力水準(zhǔn)測(cè)量系統(tǒng)是通過(guò)測(cè)量?jī)牲c(diǎn)間或多點(diǎn)間液面沉降相對(duì)液面高度變化的精密儀器。主要用于大壩、核電站、風(fēng)力電站、高層建筑、礦山、滑坡、橋梁等垂直位移和傾斜的監(jiān)測(cè)。靜力水準(zhǔn)系統(tǒng)一般安裝在被測(cè)物體等高的測(cè)墩(基臺(tái))上或被測(cè)物體墻壁等高線(xiàn)上，通常采用模塊化自動(dòng)測(cè)量單元采集數(shù)據(jù)，通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)通訊與計(jì)算機(jī)連接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化觀(guān)測(cè)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
量程范圍寬
安裝，調(diào)試方便
超高精度及高穩(wěn)定性
IP68防水設(shè)計(jì)
24小時(shí)在線(xiàn)
高性能計(jì)算處理
高精度數(shù)據(jù)測(cè)量
應(yīng)用領(lǐng)域：
地質(zhì)災(zāi)害
隧道
建筑物
綜合管廊
高鐵地鐵
風(fēng)電塔，信號(hào)塔
參數(shù)：
l 產(chǎn)品型號(hào)： PT124B-226E
l 測(cè)量范圍： 0～500mmH2O；0～1000mmH2O；0～1500mmH2O；0～2500mmH2O；
l 輸出信號(hào)： RS485
l 精度： 0.02%F.S
l 供電： 9～24V DC
l 防護(hù)等級(jí)： IP67
l 壓力介質(zhì)： 水、防凍液、硅油
l 電氣連接： 防水四芯插件
系統(tǒng)組成：靜力水準(zhǔn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)由采集器、一只基準(zhǔn)點(diǎn)靜力水準(zhǔn)儀和若干只監(jiān)測(cè)點(diǎn)靜力水準(zhǔn)儀，通過(guò)水準(zhǔn)儀的安裝架、數(shù)據(jù)傳輸線(xiàn)纜、液體連通管及固定配件、大氣連通管及固定配件、干燥管、液體等組成。安裝方式分為測(cè)墩平裝式安裝和墻壁側(cè)裝式安裝兩種方式，視現(xiàn)場(chǎng)條件和設(shè)計(jì)要求選定。
材料和設(shè)備
4.1.1設(shè)備明細(xì)
| 序號(hào) | 硬件設(shè)備 | 規(guī)格 | 數(shù)量 | 單位 | 備注 |
| 1 | SD-CJ01中央采集系統(tǒng) | 兼容公司所有數(shù)字信號(hào)設(shè)備傳感器 | 3 | 臺(tái) | / |
| 2 | 液壓式靜力水準(zhǔn)儀 | 量程10 ~200mm分辨率0.1 | 24 | 套
| 一段36米，裝8套。 |
| 3 | 安裝輔材 | 液箱，氣管，液管，保護(hù)裝置 | 3 | 套 | 每個(gè)段2套 |
4.2施工工具
為保障施工有序進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)所需設(shè)備明細(xì)如下
| 序號(hào) | 施工設(shè)備及工具 | 規(guī)格 | 數(shù)量 | 單位 | 備注 |
| 1 | 電鉆 | 充電式 | 2 | 部 |
|
| 2 | 便攜式解調(diào)儀 | 高速 | 1 | 臺(tái) |
|
| 3 | 筆記本電腦 | 華為 | 1 | 臺(tái) | 臺(tái)賬、調(diào)試 |
| 4 | 扳手 | 得力多功能 | 2 | 把 | |
4.3 施工組織
4.3.1基于靜力水準(zhǔn)儀組建的自動(dòng)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要有上壓差、中轉(zhuǎn)點(diǎn)、下壓差、采集設(shè)備組成，靜力水準(zhǔn)儀包括主體容器、連通管、傳感器、等部件組成。靜力水準(zhǔn)儀是利用相對(duì)壓差的原理進(jìn)行沉降觀(guān)測(cè)，經(jīng)過(guò)計(jì)算可以得出各個(gè)靜力水準(zhǔn)儀的相對(duì)差異沉降。
儀器現(xiàn)場(chǎng)安裝
5.1車(chē)間自動(dòng)化實(shí)施方案
液壓式靜力水準(zhǔn)：在設(shè)備外側(cè)路基部分按照36米的距離，設(shè)置一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，7個(gè)測(cè)量點(diǎn)。一套采集裝置。三條線(xiàn)總共布置3個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，21個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，3套采集裝置。
5.2 監(jiān)測(cè)頻率及范圍報(bào)警
5.2.1監(jiān)測(cè)內(nèi)容頻率
| 監(jiān)測(cè)方法 | 監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù) | 監(jiān)測(cè)內(nèi)容 | 監(jiān)測(cè)精度 | 監(jiān)測(cè)頻率 |
| 自動(dòng)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng) | 24 | 基礎(chǔ)沉降 | 0.2mm | 自動(dòng)化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)頻率可以根據(jù)地表施工情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整 |
5.2.2報(bào)警系統(tǒng)
| 序號(hào) | 監(jiān)測(cè)項(xiàng)目 | 監(jiān)測(cè)控制值 |
| 1 | 沉降監(jiān)測(cè) | 累計(jì)不超6mm；平均0.5mm/天；最大速率1mm/天（可以根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化修改） |
5.3 監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)
5.3.1施工指引
現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)點(diǎn)允許后，我方安裝人員有施工組長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前檢查設(shè)備與工具數(shù)量和完整程度，確保正常使用和防止丟落在施工現(xiàn)場(chǎng)，人員進(jìn)入后，由施工組長(zhǎng)安排工作，有序進(jìn)行，首先進(jìn)入施工區(qū)域的是安全員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全和地點(diǎn)指引，其次是施工組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)施工安排，最后是 施工人員。
靜力水準(zhǔn)儀安裝方法及注意事項(xiàng)：
(1)準(zhǔn)備工作：測(cè)量出各沉降測(cè)試點(diǎn)距離。通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)，確定沉降觀(guān)測(cè)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出相對(duì)應(yīng)的通訊線(xiàn)纜和設(shè)備間距聯(lián)通管。
(2)根據(jù)各測(cè)試點(diǎn)的固定距離鋪設(shè)線(xiàn)管，用支架把安裝地板用強(qiáng)力膠水在固定點(diǎn)上，高度要根據(jù)初始標(biāo)高一致。
(3)把捆綁生產(chǎn)好的組合設(shè)備從保護(hù)箱內(nèi)取出，小心輕放在四個(gè)固定地板上，用固定螺絲鎖緊，線(xiàn)纜和管體穿入保護(hù)線(xiàn)管內(nèi).
采集軟件
6.1軟件介紹
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、曲線(xiàn)分析、報(bào)警管理、手機(jī)報(bào)警、擬合分析、溫度分析、單點(diǎn)曲線(xiàn)、 多點(diǎn)曲線(xiàn)、頻率顯示、及時(shí)變形、累計(jì)變形、變形速率、趨勢(shì)分析、歷史數(shù)據(jù)、歷史曲線(xiàn)、 實(shí)時(shí)曲線(xiàn)、自動(dòng)管理、
遠(yuǎn)程控制、統(tǒng)計(jì)分析、柱狀圖分析、柱狀圖統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)化報(bào)表輸出、遠(yuǎn)程曲線(xiàn)分析、傳感器狀態(tài)管理、休眠管理、支持web遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)查閱數(shù)據(jù)調(diào)取、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)曲線(xiàn)共享支持趨勢(shì)分析，支持專(zhuān)家在線(xiàn)
6.2 軟件界面
數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件界面
數(shù)據(jù)分析界面
趨勢(shì)分析數(shù)據(jù) 軟件界面
數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)出界面
6.3 小程序界面
質(zhì)量保證及安全保證措施
指引：質(zhì)量保證措施
7.1 增加安全保護(hù)
建立和健全安全監(jiān)測(cè)工程的質(zhì)量保證體系，并依據(jù)監(jiān)理批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件制定出造孔、儀器設(shè)備采購(gòu)、埋設(shè)安裝、維護(hù)保養(yǎng)、觀(guān)測(cè)及資料整理各環(huán)節(jié)的進(jìn)度安排，指定各分項(xiàng)的質(zhì)量保證責(zé)任人，經(jīng)常進(jìn)行全員的安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以確保向業(yè)主提供合格的安全監(jiān)測(cè)工程和連續(xù)、可靠的觀(guān)測(cè)資料。
7.2 注意事項(xiàng)
除嚴(yán)格按有關(guān)質(zhì)量控制條款要求執(zhí)行外，還特別注意：
a、 用于檢驗(yàn)的儀器設(shè)備經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位檢定合格，其參數(shù)在有效的使用期內(nèi)。
b、 用于觀(guān)測(cè)的二次直讀式儀表每月進(jìn)行一次檢驗(yàn)(校準(zhǔn))，并達(dá)到有關(guān)技術(shù)規(guī)范或廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)規(guī)定的要求。更換儀表前，先檢驗(yàn)是否有互換性。
c、向監(jiān)理提供的所有資料，包括圖紙、報(bào)告、手冊(cè)及數(shù)據(jù)等，是清楚易讀的復(fù)印件和藍(lán)圖，或打印件，或磁盤(pán)文件，其格式經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可，并具有系統(tǒng)的連續(xù)的索引編號(hào)。
7.3安全目標(biāo)
認(rèn)真貫徹“安全第一”和“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、防管結(jié)合”的安全生產(chǎn)方針，按照合同和有關(guān)規(guī)程規(guī)范的要求，針對(duì)本工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，無(wú)條件接受監(jiān)理人員有關(guān)安全生產(chǎn)管理的指令、指示，保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)為:
(1)不發(fā)生生產(chǎn)性人身傷亡事故。
(2)不發(fā)生生產(chǎn)性原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10萬(wàn)元的儀器設(shè)備、交通和火災(zāi)事故。
(3)不發(fā)生生產(chǎn)性原因造成重大環(huán)境污染事故和重大垮塌事故。
(4)不發(fā)生重大工程質(zhì)量事故。
(5)不發(fā)生性質(zhì)惡劣影響較大的其它責(zé)任事故。
7.4安全保證措施
建立健全安全保證體系，貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)方面的法律、法規(guī)。定期不定期地召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，研究項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，使各級(jí)人員明確自己的安全目標(biāo)，制定好各自的安全規(guī)劃，達(dá)到全員參加，全面管理的目的，充分體現(xiàn)“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。按“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的原則組織工作，做到消除事故隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
7.5 安全生產(chǎn)的組織
按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，建立以項(xiàng)目部經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理小組，主管安全生產(chǎn)，主要負(fù)責(zé)人及安全員參與的安全管理機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)自上而下的安全管理網(wǎng)絡(luò)。
技術(shù)培訓(xùn)與維護(hù)
8.1技術(shù)培訓(xùn)
任何一個(gè)完整的項(xiàng)目，都會(huì)包括硬件、軟件兩方面的多項(xiàng)知識(shí)和產(chǎn)品，如何將系統(tǒng)完整地交給用戶(hù)自行管理、運(yùn)用，是項(xiàng)目建設(shè)中最重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接決定了一個(gè)項(xiàng)目的成敗，以及用戶(hù)投資的回報(bào)程度，即用戶(hù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)掌握的程度越高，他們?cè)谑褂眠^(guò)程中對(duì)系統(tǒng)的利用越充分，給用戶(hù)帶來(lái)的效益也越明顯，用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的滿(mǎn)意程度也越高；對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，如果能夠使用戶(hù)完整、熟練的掌握系統(tǒng)，使前期方案的構(gòu)想和中期工程實(shí)施的效果得到完美的體現(xiàn)，是項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)。
使用戶(hù)能夠全面掌握系統(tǒng)的有效辦法就是接受全面認(rèn)真的培訓(xùn)，即：凡是可能涉及到系統(tǒng)的有關(guān)人員都給予相應(yīng)的培訓(xùn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)為用戶(hù)培訓(xùn)合格的系統(tǒng)管理、維護(hù)人員。為一般用戶(hù)提供應(yīng)用培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，提供最新的文字、電子培訓(xùn)資料;接受受訓(xùn)人員的技術(shù)咨詢(xún)，同時(shí)，在培訓(xùn)中側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)。
8.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期，技術(shù)支撐單位需要提供合同規(guī)定的各類(lèi)電話(huà)、電子郵件的技術(shù)支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。
8.3客戶(hù)支持計(jì)劃
技術(shù)支撐單位將根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，制定客戶(hù)服務(wù)支持計(jì)劃。通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)支持計(jì)劃，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解具體需求，定義服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間，共享信息，密切跟蹤服務(wù)活動(dòng)，提供更出色的服務(wù)支持。
技術(shù)支撐單位根據(jù)服務(wù)合同，判斷故障緊急程度后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。
8.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
技術(shù)支撐單位在網(wǎng)上通過(guò)各種手段提供技術(shù)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)QQ、MSN、NETmeeting遠(yuǎn)程登錄、電子郵箱、FTP下載等，為客戶(hù)提供完善方便的技術(shù)服務(wù)。
售后服務(wù)
9.1.現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)安裝期
設(shè)備到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)協(xié)商后，我公司會(huì)于2-3個(gè)工作日內(nèi)，安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備的選點(diǎn)安裝，設(shè)備調(diào)試，系統(tǒng)連接，正常通訊等售后服務(wù)，保證在甲方在，施工需要的前提下，提供現(xiàn)場(chǎng)正常數(shù)據(jù)，為正常施工，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)保障。
9.2.現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)運(yùn)行期
設(shè)備安裝調(diào)試完成后，進(jìn)入運(yùn)行階段，在運(yùn)營(yíng)期間，可能發(fā)生施工損壞等 其他原因造成的 ，設(shè)備采集或傳感器損壞，對(duì)待這樣問(wèn)題，我公司給予客戶(hù)承諾是；
1. 客戶(hù)反映問(wèn)題后1-2H 給予口頭處理方案， 2-4H 給予遠(yuǎn)程處理，使數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常工作。
2. 如果遠(yuǎn)程操作，解決不了發(fā)生的設(shè)備問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)商，我公司會(huì)在 2-3工作日內(nèi)，給予安排工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)，使采集系統(tǒng)恢復(fù)正常工作。
